Politique de confidentialité

1. Objet

La présente politique de confidentialité explique comment PG Management Sàrl traite les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de pgmanagement.ch, des prises de contact effectuées via le Site et, plus largement, des échanges précontractuels liés à nos prestations.

Le site actuel mentionne déjà une collecte possible de données de contact, l’usage de services tiers et l’existence de droits d’accès, rectification, suppression ou opposition, mais sous forme d’ébauche. La présente version vise à la remplacer par un texte publiable et plus complet.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est:

PG Management Sàrl
Place du Midi 50
1950 Sion
Suisse
E-mail: [email protected]

Le droit suisse impose d’informer la personne concernée notamment sur l’identité du responsable du traitement et sur la finalité du traitement.

3. Catégories de données traitées

Nous pouvons traiter notamment les catégories de données suivantes:

• données d’identification et de contact, telles que nom, prénom, entreprise, adresse e-mail et numéro de téléphone;
• contenu de vos messages, demandes de contact, demandes d’audit ou de devis;
• données professionnelles et contextuelles relatives à votre entreprise, vos outils, vos besoins et vos projets;
• données techniques et de journalisation, telles que adresse IP, date et heure d’accès, navigateur, système d’exploitation, pages consultées et événements techniques;
• données relatives à la sécurité du Site et à la prévention des abus;
• le cas échéant, données générées par des outils tiers d’analyse, de formulaire, de suivi ou de contenus intégrés.

Ces catégories correspondent aux champs visibles sur la page de contact et à la logique d’usage décrite sur la politique actuelle du site.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles notamment pour:

• répondre à vos demandes et communications;
• évaluer l’adéquation d’un mandat, d’un audit ou d’un projet;
• préparer une offre, un devis, un échange exploratoire ou une relation contractuelle;
• exploiter, sécuriser et améliorer le Site;
• prévenir les abus, incidents techniques et usages illicites;
• assurer le suivi commercial et administratif de nos échanges;
• respecter nos obligations légales;
• faire valoir, exercer ou défendre nos droits.

Le devoir d’information prévu par la LPD comprend en particulier l’information sur les finalités du traitement.

5. Bases et principes de traitement

Nous traitons les données personnelles dans le respect des principes du droit suisse, notamment la licéité, la bonne foi, la proportionnalité, la finalité et la sécurité des données.

Selon les cas, le traitement repose sur votre consentement, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, sur notre intérêt privé prépondérant à exploiter un site sécurisé et à traiter les demandes reçues, ou sur une obligation légale. La bonne foi est un principe général de droit suisse, et la LPD ainsi que son ordonnance imposent aussi une sécurité appropriée des données.

6. Formulaires, e-mails et échanges

Lorsque vous nous contactez via le Site, par e-mail ou par tout autre canal indiqué sur le Site, nous traitons les données que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de nos échanges.

Nous vous demandons de ne nous communiquer que les données nécessaires à votre demande. En particulier, merci de ne pas transmettre spontanément des données sensibles, secrets d’affaires ou jeux de données de clients tant qu’aucun cadre contractuel ou de confidentialité adapté n’a été mis en place.

7. Cookies, journaux techniques et outils similaires

Le Site peut utiliser des cookies, journaux techniques et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience, analyser l’usage du Site, renforcer la sécurité et gérer certaines fonctionnalités.

Si des outils tiers sont utilisés, les données techniques correspondantes peuvent être transmises à leurs fournisseurs selon leur propre fonctionnement. La politique actuellement en ligne mentionne déjà l’usage possible de statistiques, formulaires tiers ou contenus intégrés.

8. Destinataires et sous-traitants

Nous pouvons communiquer des données personnelles à des prestataires qui nous assistent dans l’exploitation du Site ou dans notre activité, notamment dans les domaines suivants:

• hébergement et infrastructure;
• maintenance et développement web;
• sécurité informatique;
• formulaires, messagerie et support;
• statistiques et analyse d’audience;
• outils professionnels nécessaires à la gestion des demandes.

Ces destinataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leur intervention, dans le cadre de leurs fonctions et selon nos instructions, sous réserve d’obligations légales contraires. La LPD distingue le responsable du traitement et le sous-traitant, et l’ordonnance exige des mesures adaptées de sécurité.

9. Communication à l’étranger

Dans certains cas, des données peuvent être traitées à l’étranger, notamment si nous utilisons des prestataires techniques ou logiciels dont l’infrastructure est située hors de Suisse.

Lorsque la loi l’exige, nous veillons à ce qu’un niveau de protection adéquat ou des garanties appropriées soient en place.

10. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités poursuivies, notamment pour répondre à vos demandes, suivre nos échanges, documenter une relation commerciale, assurer la sécurité du Site, respecter nos obligations légales et préserver nos droits en cas de litige.

Les données de contact et de prospection liées à un échange concret peuvent être conservées pendant la durée utile au suivi de la demande, puis archivées ou supprimées selon leur nécessité. Les journaux techniques et données de sécurité peuvent être conservés plus brièvement ou plus longtemps selon leur finalité.

11. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

L’ordonnance sur la protection des données prévoit que le responsable du traitement et le sous-traitant doivent déterminer le besoin de protection et garantir une sécurité adéquate compte tenu du risque.

12. Vos droits

Dans les limites du droit applicable, vous pouvez notamment demander:

• l’accès à vos données personnelles;
• la rectification de données inexactes;
• l’effacement de données lorsque leur traitement n’est plus nécessaire ou n’est plus justifié;
• la remise ou la transmission de certaines données;
• la limitation ou l’opposition à certains traitements;
• le retrait de votre consentement pour l’avenir lorsque le traitement repose sur celui-ci.

La LPD prévoit des obligations d’information et un droit d’accès pour les personnes concernées.

13. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous écrire à:

PG Management Sàrl
Place du Midi 50
1950 Sion
Suisse
E-mail: [email protected]

Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

14. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version publiée sur le Site au moment de la consultation est la version applicable.